1) Vos bijoux sont-ils en argent massif ?

Oui. Tous les bijoux sont créés en argent massif 925 et poinçonnés avec le poinçon de maître obligatoire.
C’est la garantie d’un bijou authentique, précieux, durable.

2) Pourquoi choisir un bijou en argent massif plutôt qu’un bijou plaqué ?

Le plaqué or ou argent n’est pas durable.
Contrairement à l’argent massif, le plaqué finira par s’estomper.

3) Comment entretenir un bijou en argent ?

Il suffit de faire un bain de bicarbonate de soude dans de l’eau tiède. Laisser agir plusieurs heures, puis rincer et essuyer avec un chiffon doux.

4) Est-ce que l’argent s’oxyde ?

Oui, c’est naturel : c’est même une preuve d’authenticité !
Mais rassurez-vous, un nettoyage express au bicarbonate de soude et il redevient comme neuf.

5) Vos bijoux noircissent-ils la peau ?

Non.
Ce phénomène peut venir des bijoux fantaisie.
L’argent massif n’a pas cet effet.

6) Est-ce que les bijoux sont envoyés dans un écrin ?

Oui, chaque bijou est livré dans son écrin-cadeau, prêt à offrir.

Possibilité d’ajouter une carte personnalisée sur demande.

7) Et si le cadeau ne plaît pas ?

Chez Mbijouterie, nous avons à cœur de vous satisfaire, vous avez donc 14 jours pour changer d’avis.

8) Je ne connais pas ma taille de bague, comment faire ?

Pas de panique, c’est très simple.
Vous trouverez un guide des tailles clair et rapide.
Si vous choisissez le retrait en boutique ou à l’atelier, je pourrai également vérifier votre taille sur place avant l’ajustement final.
Et si malgré tout la taille n’était pas parfaite, je peux ajuster la bague à votre taille.

9) Mes bijoux résistent-ils à l’eau ?

Oui, mais il est préférable d’éviter l‘eau de javel. L’argent massif résiste à la vie quotidienne, et le nettoyage est rapide si nécessaire.

10) Où sont fabriqués les bijoux Mbijouterie ?

Je crée tous les bijoux dans mon atelier à L’UNION. Chaque pièce est artisanale, unique et façonnée avec soin.

11) Les bijoux sont-ils uniques ?

Oui, chaque pièce est façonnée à la main. Même les modèles similaires auront leurs propres nuances, ce qui les rend uniques.

12) Proposez-vous des bijoux personnalisés ?

Oui. Vous pouvez demander un effet de surface personnalisé, un bijou inspiré de vos idées. Chaque création devient votre bijou, à votre image.

13) Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, vos transactions sont protégées par Stripe ou PayPal.

14) Quels sont les délais d’expédition ?

• Les bijoux en stock sont expédiés sous 48h jours ouvrés en France métropolitaine et Corse.

• Si le bijou n’est pas en stock, le délai de fabrication varie entre 2 jours et 3 semaines, selon le modèle et la période à laquelle la commande est passée.

• Pour les commandes personnalisées, les délais sont estimés et précisés sur le devis avant validation.

Chaque bijou est fait avec soin et mérite ce temps de fabrication.

15) Puis-je retirer ma commande en boutique / atelier ?

Oui ! Vous pouvez venir récupérer votre bijou en atelier et vérifier la taille si nécessaire. Contactez-moi pour convenir d’un créneau.

16) Proposez-vous des ateliers de bijouterie ?

Oui, venez façonner votre propre bijou dans mon atelier à L’UNION. Une expérience unique à vivre ou à offrir.

17) L’argent massif est-il hypoallergénique ?

Oui. L’argent 925 est toléré par la plupart des peaux sensibles.

18) Puis-je faire graver une date ou un mot sur mon bijou ?

Oui, certains modèles permettent la gravure personnalisée, contactez-moi pour en discuter.

19) Qui peut participer aux ateliers ?

Les ateliers sont ouverts à toutes les personnes à partir de 14 ans. 
Aucune expérience n’est nécessaire : je vous accompagne pas à pas pour que vous repartiez avec un bijou dont vous serez fier.es.
👉 Pour les moins de 18 ans, la présence d’un adulte accompagnateur est demandée.

20) Quel bijou vais-je réaliser ?

Vous choisissez votre modèle parmi une sélection spécialement pensée pour être réalisable.

21) Combien de temps dure un atelier ?

Les ateliers durent généralement 1 heure 30 à 2 heures 30, selon le modèle.
Je prends le temps nécessaire pour que vous repartiez satisfait(e) de votre bijou.

22) Est-ce que le bijou est compris dans le prix de l’atelier ?

Oui !
Le tarif comprend :

• le matériau en argent massif

• l’accompagnement

• l’utilisation des outils professionnels

Aucun supplément caché.

23) Je ne suis pas minutieux / créatif, est-ce que j’y arriverai ?

Bien sûr !
Je suis là pour vous accompagner dans chaque étape.
Le but est de vous faire découvrir, créer et vous émerveiller devant votre propre bijou.

24) Peut-on venir à plusieurs ?

Les ateliers sont pensés pour une expérience conviviale en petit comité.

Capacité habituelle : 2 personnes maximum
Cela permet de vous accompagner au mieux, avec une attention personnalisée.

Il m’arrive toutefois d’accueillir jusqu’à 4 personnes pour des occasions spéciales comme :
• EVJF 
• Anniversaires 
• Team building / collectifs créatifs 
• Sorties entre amis ou en famille 

Pour les groupes, un devis personnalisé peut être proposé selon la demande.

25) Où ont lieu les ateliers ?

Les ateliers se déroulent dans mon atelier à L’UNION, dans un cadre convivial et sécurisé.
Toutes les informations pratiques vous sont envoyées après réservation.

26) Et si je ne connais pas ma taille de bague ?

Pas de panique !
Je prends la taille sur place avant la fabrication.
Votre bague sera ajustée au doigt que vous souhaitez.

27) Y a-t-il des ateliers pour les enfants ?

Pour des raisons de sécurité liées aux outils, les ateliers sont réservés aux adultes et aux ados dès 14 ans (accompagnés d’un parent).

28) Que se passe-t-il si je dois annuler ?

Vous pouvez déplacer votre atelier jusqu’à 48h avant.
Passé ce délai, l’atelier est dû, sauf situation exceptionnelle (à discuter).
Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée à votre situation.

Le mot de la créatrice

Votre bijou n’a pas été fabriqué à la chaîne : il est né du feu, du métal et de mes mains. Je le façonne pour durer, pour compter, pour vous accompagner dans chaque instant de vie. Et si vous choisissez de participer à un atelier, c’est à votre tour de faire naître une création chargée de sens — un moment pour soi, une fierté à transmettre. Ici, on prend le temps de créer un bijou qui reste, qui porte une histoire, la vôtre.